Aide & FAQ

Afin d’optimiser le rendement de vos panneaux solaires, une orientation Sud (azimut 0) avec une inclinaison entre 30 et 45 ° représente la configuration idéale ! Notre système de réglage d’inclinaison vous permet de choisir facilement la meilleure inclinaison. N’hésitez pas à aller faire vos simulations de productivité en fonction de votre installation directement sur le site de la commission européenne et trouver : https://re.jrc.ec.europa.eu/pvg_tools/fr/

Une installation sur toit n’est malheureusement pas possible, nous proposons uniquement des installations au mur, sur garde-corps et au sol. Ne pas fixer les supports muraux sur un toit d’habitation : les fixations ne sont pas certifiées pour un usage de ce type.

Nos kits Plug & Play peuvent être fixés uniquement sur des garde-corps métalliques ou en verre trempé d’une épaisseur maximale de 8 cm Ils ne conviennent pas pour des garde-corps en pierre.

Des vis sont fournies pour fixer votre kit Plug & Play. Celles-ci permettent de le fixer sur une terrasse en béton, en composite ou sur un mur. Pour certains supports tel qu’un mur en bois, il conviendra de prévoir des chevilles adaptées pour sécuriser votre installation.

Pour une installation au sol, prévoyez un lest type de minimum 15kg par panneau correctement réparti sur le châssis du panneau. Le poids de lestage idéal pour une sécurité optimisée est un poids correspondant à deux fois le poids de votre panneau. Ce lest peut être constitué par des sacs de sables ou des dalles de terrasse en béton.

Il apparait plus rentable de produire une partie de son électricité plutôt que continuer à l’acheter sur le réseau (tous fournisseurs confondus). Après l’augmentation des prix de l’électricité de 10 % en août 2023 (au lieu de 74,5 %) avec le bouclier tarifaire, la présidente de la Commission de Régulation de l’Énergie (CRE) annonce une potentielle hausse de 10 % des prix de l’électricité au 1ᵉʳ février 2024.

Nos kits Plug & Play vous permettent un retour sur investissement très rapidement. : entre 4 à 6 ans. Pour le calcul de la durée de l’amortissement, il est important de prendre en compte votre situation géographique qui déterminera votre capacité de production annuelle et le tarif auquel vous payez votre électricité.

Le dispositif d’aides mis en place par l’Etat concerne uniquement les installations photovoltaïques pour l’autoconsommation avec vente de surplus.

Non. Le surplus sera réinjecté gratuitement dans le réseau national. Le kit Plug and Play sont des kits d’autoconsommation sans vente de surplus. Néanmoins Led Solaire proposera dans les mois à venir sa solution de stockage d’énergie avec la mise à disposition de batterie permettant de stocker le surplus non consommé.

Pour calculer votre capacité de production annuelle et vos économies, nous vous recommandons d’utiliser le simulateur disponible sur notre site internet. La quantité d’énergie solaire reçue annuellement sur votre kit Plug & Play sera calculée en fonction de votre situation géographique.

Il est effectivement possible de contrôler plusieurs ampoules COLOR+W (à changement de couleurs) avec une unique télécommande.

Cependant, puisque la technologie utilisée est l’infrarouge, vous ne pourrez pas contrôler toutes vos ampoules simultanément. Car il est nécessaire d’orienter la télécommande en direction de votre ampoule LED RGB pour appliquer vos changements de couleurs.

Vous pourrez néanmoins changer votre ambiance lumineuse facilement et rapidement au gré de vos envies.

Pour connaître la compatibilité de votre produit quant à une utilisation en extérieur, vous devez apporter une attention particulière à son IP (Indice de protection). Vous pouvez retrouver cette information depuis n’importe quelle page produit, onglet caractéristique.

Une installation en extérieur nécessite que votre produit soit résistant à l’eau (en cas de pluie ou projection d’eau) et aux poussières.

Selon le risque d’exposition, nous vous recommandons à minima des produits IP44 (protégé contre les corps solides supérieurs à 1 mm, protégé contre les projections d’eau de toutes directions) ou IP65 (totalement protégé contre les poussières, protégé contre les jets d’eau de toutes directions à la lance). Plus l’indice de protection est élevé, mieux votre produit sera protégé.

L’indice de protection vous permet de connaître l’étanchéité de votre produit face aux intrusions de corps solides et liquides.

L’indice de protection se compose de deux chiffres. Le premier chiffre concerne la protection contre les solides (poussières, sable, terre…), tandis que le second indique la résistance à l’intrusion d’eau.

Exemple d’IP :
IP 20 : protégé contre les corps solides supérieurs à 12,5 mm. Aucune protection contre les intrusions d’eau. = Intérieur
IP 44 : protégé contre les corps solides supérieurs à 1 mm. Protégé contre les projections d’eau de toutes directions. = Salle de bain, extérieur
IP 65 : totalement protégé contre les poussières. Protégé contre les jets d’eau de toutes directions à la lance. = Salle de bain

Vous êtes désormais en mesure de choisir le produit le plus adapté à vos espaces (extérieur, salle de bain, garage, intérieur, terrasse, jardin…), si toutefois vous avez encore des doutes, n’hésitez pas à nous contacter. Nos experts répondront à vos questions.

Pour installer des produits éclairants en salle de bain, il est nécessaire de s’équiper d’éclairage résistant aux projections d’eau. Vérifiez donc que vos LED aient un indice de protection suffisant. (IP44 ou IP65)

La réglementation segmente les volumes de votre salle de bain en fonction de la proximité avec le point d’eau.

Chaque matériel est classé en fonction de ses caractéristiques pour déterminer son installation optimale.

Nos produits sont classe II et protégés par DDR 30mA, par conséquent vous pouvez les installer en volume 2 et hors volume.

Afin d’écouter de la musique via votre ampoule SONOLUX, il faut au préalable connecter votre smartphone à cette dernière, pour cela c’est très simple :

• Activer le Bluetooth sur votre smartphone
• Faites une recherche des appareils disponibles à proximité
• L’ampoule est détectée sous le nom « BULB SONOLUX », connectez-vous avec celle-ci
• Entrer le code de connexion demandé qui est 8888
• Votre smartphone est maintenant appairé

Vous pouvez maintenant activer la musique ainsi que la lumière simultanément, il vous suffit seulement d’appuyer une fois sur l’interrupteur et de lancer la musique sur votre smartphone .

Sur les versions actuelles de nos rubans LED, il n’est pas possible de connecter plusieurs strip LED à la suite.

Ceci est dû à la technologie utilisée pour la conception de ces produits qui n’admet pas de connecteur.

Vous pouvez cependant les couper tous les 10 cm (voir indication sur le ruban) tout en gardant à l’esprit que seule la partie encore câblée pourra fonctionner).

Par conséquent, vous pouvez faire l’acquisition de plusieurs rubans de 3M ou 5M selon vos besoins. Finaliser votre installation lumineuse en les collant à la suite.

Attention toutefois, il n’est pas conseillé de raccorder plusieurs rubans led sur le même boîtier d’alimentation.

En effet, le driver de ces produits n’est pas adapté pour alimenter plusieurs strip LED à la fois et des dysfonctionnements pourraient faire leur apparition : clignotements, problème d’allumage.

Sans oublier, qu’une modification du produit de votre part annulerait la garantie du produit.

Cela n’est pas conseillé, il pourrait y avoir des phénomènes de dysfonctionnement avec trop de rubans raccordés sur le même boîtier d’alimentation (flash/ne s’allume pas). Le driver n’étant pas conçu pour alimenter plusieurs rubans.

Par ailleurs, il n’est pas possible de rallonger la taille de nos rubans LED sur leur version actuelle. Pour en savoir +, nous vous invitons à consulter la question « Peut-on connecter plusieurs Rubans LED ? »

Oui, il est possible de monter nos spots en série. En revanche dans un montage en série, plus on ajoute de spots dans le circuit, plus ces derniers éclairent faiblement car l’intensité du courant diminue. De plus dans un montage en série, lorsqu’un spot dysfonctionne, le circuit est coupé et s’interrompt.

• Cependant pour éviter cette perte d’intensité, il est tout à fait possible de les raccorder en parallèle.

En effet nos spots sont vendus avec un boîtier à vis comportant une connectique, avec un domino sans vis à l’intérieur afin de monter vos spots en parallèle.

Ce type de raccordement permet, dans le cas de la panne d’un spot, que l’ensemble des autres appareils continuent de fonctionner.

Vous êtes maintenant capable de raccorder vos spots en toute sécurité.

Pour toutes autres questions, n’hésitez pas à nous contacter

• Rappel sur le montage en parallèle :

Dans le cas d’un raccordement en parallèle, les points d’entrée (+) et de sortie (-) des différents spots sont connectés entre eux

L’important est de garder un espace suffisant pour la dissipation de la chaleur du spot. La température ambiante autour de ce dernier ne doit pas dépasser 45°C.

Nous recommandons une distanciation entre vos spots de minimum 50cm et 5cm avec le plafond.

En présence de laine de verre, il faut maintenir un écart de sécurité supplémentaire entre le spot et l’isolant. Les cloches de protections sont des solutions efficaces (nous ne commercialisons pas de cloches). Attention à prendre en compte la hauteur d’encombrement de la cloche.

Les spots encastrables chauffent modérément mais cela dépendra grandement de votre installation. En plus de garantir leur longévité, une bonne installation vous apportera sécurité et conformité.

Selon la distance entre chaque spot et l’isolant présent dans votre plafond (laine de verre?), il peut être pertinent d’ajouter une cloche protectrice pour sécuriser davantage votre installation (en vous assurant que la cloche soit adaptée à nos recommandations de conditions d’installation et que l’espace soit suffisant pour l’aération, en prenant en compte la hauteur d’encombrement de la cloche).

De plus, n’installez pas vos spots près d’une source de chaleur. afin de garantir une bonne dissipation de la chaleur.

Enfin, comme ce produit est fait pour une installation en salle de bain grâce à son Indice de Protection 65, conformément au NF C15-100 A5, vous pouvez installer vos produits en Volume 2 maximum

Nos lots de 5 spots sont livrés en kit pour une installation facile et rapide avec connecteurs, sans transformateur. En effet, le transformateur n’est pas nécessaire à l’installation puisqu’il s’agit d’un système 230V.

Aucun achat supplémentaire n’est requis.

Nos spots encastrables en kit sont fournis avec deux types d’ampoules LED spots, selon la typologie produit (s’il s’agit d’un spot pour salle de bain/cuisine ou salon) :

Salon/Bureau/Chambre
Ampoule Spot GU10 a la température de couleur blanc chaud (2700K) pour une intensité lumineuse de 345 lumens, diffusé sur un spectre lumineux de 36°.

Salle de bain/Cuisine
Ampoule Spot GU10 a la température de couleur blanc neutre (4000K) pour une intensité lumineuse de 345 lumens, diffusé sur un spectre lumineux de 36°.

Puisqu’il s’agit d’un kit, vous recevez le contenu en pièces (voir image « contenu » sur la page produit) et aurez facilement la possibilité de remplacer cette ampoule par une autre de votre choix (en l’ayant acheté préalablement : plus grand angle, plus de puissance, une ampoule LED spot dimmable, intelligente ou bien connecté !).

L’ensemble de nos ampoules sont adaptées à la norme française en terme d’installation électrique domestique, qui est de 230 V. Elles sont donc toutes certifiées standard CE 220-240V.

Il n’est pas recommandé de les utiliser directement sur une installation de 110V. Pour une installation sécurisée :

• Vous devrez raccorder un transformateur 110V vers 230V (ou inversement), qui vous permettra de varier l’intensité de la tension électrique

Bon à savoir : Les normes en termes de tension différèrent selon les pays, en effet une tension standard en France ne sera pas la même qu’aux Etats Unis par exemple (110V). Soyez aussi vigilant sur les standards de culot qui diffèrent suivant les pays.

Pour qu’un produit LED soit compatible avec un variateur d’intensité, ce dernier doit être dimmable.

Un produit LED dimmable installé avec un variateur d’intensité vous permet de varier l’intensité de la lumière en fonction de vos moments de vie.

Attention : Si vous utilisez un produit non dimmable avec un variateur d’intensité, vous risquerez de mettre en danger la durée de vie de votre produit, rendre sa lumière instable ou de la faire griller.

Si vous ne possédez pas de variateur d’intensité mais que vous souhaitez bénéficier du confort de pouvoir adapter la luminosité de votre LED. Nous proposons des produits dimmables qui fonctionnent sans variateur (avec un interrupteur classique, par switch, en actionnant plusieurs fois le bouton d’interrupteur).

3 modes de luminosité seront disponibles :
• 100% de luminosité en actionnant 1 fois l’interrupteur
• 50% de luminosité en actionnant 2 fois l’interrupteur
• 10% de luminosité en actionnant 3 fois l’interrupteur